Questions fréquemment posées

Heure d'enregistrement : à partir de 14h00.
Heures de départ : Avant 11h00.
L'heure d'arrivée doit être confirmée par e-mail ou par téléphone afin d'organiser la remise des clés.

Chaque appartement est équipé de serviettes et de draps, de couverts, de vaisselle, d'un réfrigérateur, d'un four à micro-ondes, d'une cafetière, ainsi que d'une gamme d'articles de première nécessité. Ils disposent également d'une télévision et de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable.

Pour les séjours d'au moins une semaine, nous nettoyons l'appartement une fois par semaine et nous changeons les draps et les serviettes gratuitement.

Pour les séjours de moins d'une semaine, nous nettoyons et changeons les draps et les serviettes si nécessaire (moyennant un supplément).

Les enfants de tous âges peuvent être accueillis.
Gratuit ! 1 enfant de moins de 2 ans séjourne à titre gracieux pour l'utilisation d'un lit bébé.

1 enfant de plus de cet âge ou un adulte peut être logé dans un lit supplémentaire moyennant un supplément par personne et par nuit.
Nombre maximum de lits d'appoint/de lits de camp dans la chambre : 1.

Les lits supplémentaires et/ou les lits d'enfant sont disponibles sur demande et doivent être confirmés par l'APARTAMENTOS JURRAMENDI.

En réservant par l'intermédiaire de notre site web, nous vous garantissons le meilleur prix. En quelques minutes, vous aurez effectué votre réservation et reçu votre confirmation. Si vous préférez, vous pouvez nous appeler par téléphone ou nous envoyer un e-mail.
Le paiement à l'avance n'est pas exigé, mais il est effectué au moment de l'enregistrement.

Les données de la carte de crédit ne sont utilisées que pour confirmer la réservation et ne seront débitées qu'en cas de non-respect des conditions d'annulation.

Si vous annulez ou modifiez votre réservation jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera facturé.
En cas d'annulation ou de modification de la réservation après la date limite, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100 % du montant de la première nuit.
En cas de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100 % du montant total du séjour.

Dans la section Réservations, vous trouverez les différentes saisons et les prix de nos appartements.

• Nettoyage régulier de l'appartement. Pour les séjours de plus de 7 jours, il est effectué chaque semaine (inclus dans le prix). Pour les séjours de moins de 7 jours, il est effectué à la demande du client (payant).
• Changement des draps et des serviettes. Pour les séjours de plus de 7 jours, il est effectué chaque semaine (inclus dans le prix). Pour les séjours de moins de 7 jours, il est effectué à la demande du client (payant).
• Réception et garde des bagages. Si vous êtes sur le Camino de Santiago, nous offrons le service de réception, garde et livraison des bagages. Nous collaborons avec la plupart des entreprises de transport de bagages (Jacotrans, Camino Fácil, Nunca Caminareis Solo, Correos, Antzin Mochileros, etc.) À votre arrivée, nous nous serons occupés de vos bagages et ils seront à votre disposition.
• Service de blanchisserie. Si vous avez besoin d'un service de blanchisserie professionnel, nous nous en chargerons (moyennant paiement).
• Informations touristiques et réservation d'activités. Nous offrons des informations touristiques sur la région et nous vous aidons à réserver des activités touristiques.
  Transport : si vous avez besoin d'un transport, nous pouvons organiser le service avec différentes entreprises de la région.